VERZENDBELEID

Landen van verzending:

 

Dit verzendbeleid is geldig voor de landen: Nederland en België.

 

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze paketten:

Uiterste besteltijd 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)

Orderverwerkingstijd 3-4 dagen, Uitgevoerd op: Ma t/m za

(wegens enorme drukte kan het bij enkele bestellingen 3-4 dagen duren voordat deze worden verzonden.)

Levertijd 6-10 werkdagen, uitgevoerd op: ma-za

 

wij gebruiken de volgende verzendproviders:

  • DHL
  • PostNL
  • Bpost
  • Colis Privé

 

Verzendkosten

Wij hanteren gratis verzending boven €50 voor al onze producten.

Onder €50 hanteren wij €4.95 verzendkosten.

 

Uw bestelling verzenden

Let op:

Net als veel andere webshops hebben wij het erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling, wij doen ons best om uw verzending zo spoedig mogelijk te verzenden.

voor vragen/opmerkingen kunt u ons contacteren via info@doleda.nl

 

Niet afgehaalde of geweigerde pakketten 

Als de klant het pakket weigert of niet afhaalt ondanks verschillende pogingen om de koerier op de hoogte te stellen, betalen we de arbeidskosten en de kosten voor het verzenden van de bestelling niet terug. We vragen altijd om een telefoonnummer of E-mailadres om ervoor te zorgen dat de klant op de hoogte blijft van zijn/haar pakket.

als de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar je hebt je bestelling niet ontvangen, moet u eerst contact opnemen met het postkantoor of verzendbedrijf en vragen wat er met uw pakket is gebeurd. Als het postkantoor of ander verzendbedrijf meldt dat het pakket tijdens de transport verloren is gegaan, moet u een officieel certificaat van de zoekgeraakte zending aanvragen en naar ons opsturen.

 

Douanerechten

Als klant bent u verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanekosten die worden geheven door de vervoerder.

Heeft u vragen? Neem contact met ons op:

 

E-mail: info@doleda.nl

 

Klantenservice:

Maandag tot Zaterdag: 09:00 tot 21:00

Zondag: gesloten

 

Geschatte reactietijd (30 minuten tot 48 uur)